戴尔笔记本电脑无法开机时的 7 种故障排除方法

如果您的戴尔笔记本电脑无法开机，则需要排除各种硬件和软件问题。 

您可以检查可能表明 POST 测试失败的哔声或闪烁的指示灯，并尝试执行硬重置。

以下是对无法开机的戴尔笔记本电脑进行故障排除的七种最佳方法。

如果您的戴尔笔记本电脑无法开机，则问题所在可能不会立即明显。您的笔记本电脑可能出现电源故障、硬盘故障或其他一些内部硬件问题。问题甚至可能与软件有关。无论是什么导致您的笔记本电脑无法开机，这里有七种最常见的方法来对您的戴尔笔记本电脑进行故障排除并尽快解决问题。

您看到异常闪烁的灯光或听到哔哔声

如果您尝试打开笔记本电脑并听到一系列哔声或看到一系列键盘按键闪烁（通常是 Scroll Lock、Caps Lock 和 Num Lock），则系统的自检（通常称为 POST）失败. 通常，您仍会听到风扇启动的声音，但显示屏上不会出现任何内容。不幸的是，这通常是个坏消息——它通常表明笔记本电脑内部的硬件存在缺陷。尝试执行硬重置（请参阅下一个提示）并运行戴尔的集成诊断测试（也请参阅下文）。但是您可能需要将笔记本电脑带到维修店来解决此问题。   

对您的戴尔笔记本电脑执行硬重置

硬重置可能会耗尽系统的剩余电流并迫使笔记本电脑重新启动，这可能会恢复您的戴尔。首先，从笔记本电脑上断开交流适配器电缆并移除所有USB 电缆和设备。将其从打印机上拔下，移除 USB 闪存驱动器等等——换句话说，笔记本电脑不应该连接任何东西。如果电池是可拆卸的（尽管最近的戴尔笔记本电脑具有无法拆卸的集成电池），请将其卸下。然后按住笔记本电脑的电源按钮 20 秒。最后，将笔记本电脑插回交流适配器并将其连接到墙上。尝试重新启动它。

检查电源

有很多潜在的硬件问题可能会导致笔记本电脑无法正常开机，但如果笔记本电脑在按下电源按钮时完全没有任何反应，即使在硬重置之后，也可以肯定是电源出现故障. 尝试将笔记本电脑插入墙上（不要依赖电池）。如果您按下电源按钮并且没有灯亮起并且您没有听到任何声音（甚至笔记本电脑的冷却风扇也没有），则很可能是电源出现故障。如果您对在笔记本电脑内工作感到自在，可以使用万用表自行测试；否则你应该把它带到当地的笔记本电脑维修店。 

运行诊断测试

戴尔为所有现代笔记本电脑提供了集成诊断测试，可以为您指出主要问题的根本原因。要运行它，请按电源按钮并在戴尔徽标出现时反复按F12 。几秒钟后，您应该会看到 BIOS 启动屏幕。使用触控板或箭头键选择诊断并运行测试。测试需要几分钟才能完成，并记下测试发现的任何问题。

尝试启动到 Windows 安全模式

如果您的笔记本电脑开机但在戴尔徽标屏幕后死机或在尝试引导至 Windows 时崩溃，则软件可能有问题。尝试启动到安全模式，如果该精简版 Windows 启动，请运行防病毒软件以查看您的计算机是否已被入侵。您还可以禁用在启动时运行的软件，以查看是否存在阻止计算机正常启动的冲突。 

重新安装 Windows 或更换硬盘

您可能能够部分启动笔记本电脑，但当 Windows 开始加载时，您可能会遇到严重错误。如果您看到“未找到启动设备”之类的错误消息，则笔记本电脑的硬盘驱动器可能已损坏或完全失败。如果您怀疑硬盘驱动器存在问题，请立即关闭笔记本电脑，不要反复尝试重新启动它，因为继续使用损坏的硬盘驱动器可能会使以后从其中恢复数据变得更加困难。请联系戴尔客户服务或当地计算机服务中心以获取恢复硬盘驱动器的帮助。 

检查显示是否出现故障

虽然不太可能，但您的笔记本电脑的显示屏可能不再工作。如果计算机似乎可以正常启动——您听到启动蜂鸣声和风扇转动，但您在屏幕上看不到任何内容——那么您可以测试您的笔记本电脑，看看是否只有显示屏不工作。将 HDMI 电缆插入您的笔记本电脑，然后将其连接到电视或桌面显示器。如果显示器正常投影，则可能是笔记本电脑的显示器有问题。请务必使用键盘上的按键调整亮度和对比度，但如果显示屏仍无法正常工作，请联系戴尔客户服务以维修您的笔记本电脑。 

【公司名称】四川旭辉星创科技有限公司

【代理级别】成都戴尔服务器工作站总代理

【销售经理】李经理

【联系方式】座机：028-85596747    手机：13540160369

【公司地址】成都市人民南路4段 桐梓林 商鼎国际2号楼1单元1913